当我家附近的照相馆跑路以后，我才看到他们有多不堪

一直到深夜接到那个电话以前，我其实都是隐隐不爽的。

引发我不爽的事情说大不大，说小也不小——我发现家旁边开了几年的照相馆疑似跑路了。
我的怀疑有理有据。
自打2月复工后，我已经给这家店打了不下十次电话了，从销售电话，门店电话到总店客服，全都无人应答。
而这距离年初我带着家人去拍全家福，店家承诺的取片时间已经超过2个月了。

过几天就是我岳母的生日，我原本打算把全家福装裱好，送给岳母当生日礼物。
现在可好，不仅她的生日礼物要泡汤，我在他们店里存的一万多储值卡也要被打水漂了……
哎，早知道，去年这家照相馆做店庆活动时，我就不瞎充钱了。
原本是想谨遵老婆大人的教诲，定期拍照留住生活的仪式感。
现在可好，生活的仪式感没体验到，我倒是先体验了一把丢钱的仪式感。

被老婆大人逼得紧，我开始了漫漫寻店路。
给店里打电话，一直无人应答后，我直接跑到店门口，发现店门也是一直紧闭。
我转而找到了店家的官方微博和微信。
不看不知道，一看才发现，这家店上条微博的发布时间还是春节前，微信发了一篇春节祝福后也再没有了更新。
我在微博和微信后台给店家留了言，留了我的联系方式和问题，结果不出所料，反复留言一周后，没有任何人给任何反馈。
将信将疑的我尝试在微博搜索“疫情 跑路”，一搜才发现相关的店家跑路投诉已经超过了40页。
在邻居群和大家说了这家照相馆的现在情况后，邻居们表示安慰的同时，还贡献了更多跑路商家案例。

到这个时候，我再也没理由不怀疑这家照相馆确定跑路了。
而且跑路的不仅有照相馆美容院理发店健身房，连花店蛋糕店少儿培训店……也都跑了。
如果不是亲身经历，我真的不敢相信，那些2个月前还在我们身边，一到周末就得排长队的口碑门店，在2个月后，竟然可以彻底消失。
真的不知道，我是该感慨人心不古还是感慨世道多艰。

身为一个消费者，很多时候确实被动。在折腾了一个星期，各种途径都找不到照相馆的负责人后，我除了打12315投诉，也实在找不到更多办法了。
我甚至已经做好了损失钱和照片的准备，也和老婆大人进行了检讨和报备。
可是万万没想到，这个时候，我接到了一个电话。
来电人正是我找了很久都找不到的照相馆老板。
“你还知道给我电话，我找了你多长时间你知道么？你们店里到底怎么回事？是不是跑路了？”我劈头盖脸就是一顿骂。
“对不起哥，对不起，真的对不起。”老板小心翼翼地给我赔着不是。
“我们店确实是办不下去了。我给你电话，就是想把你之前储值的钱退给你。另外你之前拍的照片底片在店里，我们这段时间没法进店，所以耽误了修图。我刚从老家回来，你要是着急我先自己修图设计好给你。不管咋样，之前的订单我们肯定完成。”
“ 你是说……你们没跑路？”我有点不敢相信。
”对，没跑路，再难也不会跑，我们就算关店也要关的明明白白的。"老板的声音很疲惫，却十分清晰。

“那，咋忽然要关门了？年前我去拍照的时候，店里生意还很红火啊！”

“哎，钱撑不下去了。” 老板说，这两个多月，他的店一点生意都没有，可是固定成本却一分没降。店开在大商场里，一个月光租金就好几万，他的十几个员工还都是外地人，店里一直包吃包住。现在人被封在老家回不来，大几万的员工宿舍房租却一分钱都没法拖。还有这个费，那个费……店里本来现金流就很少，全指望春节多赚点，没想到……
“国家不是出台政策，要给商户和租户减租么？” 我赶紧提醒了下老板。
“哎，政策是政策啊。我求了商场，求了中介公司，还跑了工商部门，没人理……”

电话最后，我加了照相馆老板的个人微信，过了四五天，收到了他转来的7000多块剩余储值费。
转账的附言，他写了四个字：谢谢信任。

我收下了这笔钱，却不好意思接受“谢谢信任”这四个字。
我给12315又打了一个电话，取消了对照相馆的投诉。然后在微博上删掉了给店家的所有负面留言。还到邻居群更新了情况。
几个邻居和我说，他们这几天也都接到了老板的电话和退款。
看起来，让我和其他消费者们不爽了一阵子的“照相馆跑路" 事件，算是终结了。
该退钱的退钱，该退单的退单。再过几天，我的全家福也会装裱好送到家里，我还是可以送给岳母当做生日礼物。
虽然有点迟了，但是总可以挽回。
而在这整个事件中，唯一没法挽回的，就是照相馆老板本人和他手下那些没法复工的员工。
以及无数和他们一样丢了身家的小微企业。

如今，国内的疫情逐渐向好，各家企业也都在复工复产。消费者的消费动力呼之欲出。
大家都在说，没有一个冬天不可逾越，可是，很多小微企业却永远留在了这个冬天。
就算苟延残喘活下来的那些，雪化的时候，只怕会更冷。
所以人大的彭剑锋教授才会感慨 “大疫后期才是中小企业的生死劫。”
身为一个金融从业人员，我深谙市场经济这只“看不见的手”的调节作用，也理解“大浪淘沙勇者胜”的优胜劣汰法则，更清楚这次疫情，对很多小企业，只是“压死骆驼的最后一根稻草”。
可当我真正置身其中，听到照相馆老板那句“撑不下去了”，看到他转过来的那笔退款，我还是忘记了所有的客观，从心底里心疼这些善良又无助的个体从业者。
他们，实在是太难了。
好不容易挺过了贸易战，熬走了经济寒冬，却又在疫情中阵亡了一波。

我平时下班路上常去吃饭的地铁口商业街，饭店倒闭率已经超过30%，开业的寥寥几家也都是负债经营。
我一直约的健身教练，这两个月已经在老家和亲戚一起卖水果了。问他何时回来，他给我回了一句：“我是湖北人，北京不让进。”
就连我常去的连锁理发店，也已经关闭了好几家分店。前几天我下班后跑去剪头发，Tony老师和我说，我是他们店里第二个顾客。为了给仅有的几个顾客服务。他们一天天在店里守着。房租和水电支出一分都少不了。
前阵子，吴晓波频道发布的《2020年1-2月企业死亡数据报告》中显示：2020年1-2月，已经有24.7万家企业死亡，其中大多数为小微企业,。商业服务类的实体企业注销最多。
这也就是我们平常所说的与我们衣食住行紧密相关的企业。

而比这些客观困难更难的是，这些人的困境除了他们自己，并没有更多人知道。

相比于西贝董事长一声求救“现金流扛不过3个月”，5天后浦发银行便核批了5.3亿授信额度的大力支持，更多小微企业和个体户们则一直处于失语状态。
因为他们的故事既不性感，也过于微小。
他们的能量, 连店铺的租金减免和员工工资的缓发都处理不好。
他们的小规模和高流动性，甚至天然就让消费者对他们的信赖度打了折扣，对他们的责任心保持怀疑。
更不会有人知道，这份微小的被很多人看不到的事业，这个店面，摊位，公司，个体买卖，很可能就是老板毕生的一切所得。一切的荣誉，关系和财富。
店关了，还能做点什么？连他们自己都没头绪。

这就是当下小微企业和个体从业者的真实现状。
被断了收入，被困在家里，被社会忽略，被上游欺压。被用户责骂，被家人抱怨。
危难，并不是死了24万家企业这样一件事，而是死了一家企业这件事，发生了24万次。
而每一次，都留下了一个困窘的老板和一伙没了生计的店员，还有他们每个人身后不堪重负的家庭。

今天，我看到照相馆老板发了一条朋友圈，配图是他站在关闭的门店前。

“各位，年前没完成的订单这几天已经做完了，预存款的退费也已经全部退还。由于不可控的原因，XX摄影要暂停营业了。还有客户有问题没处理，请随时联系我。店停了，我还在。谢谢大家一直以来的信任和支持。”
这一段话，我看了一遍又一遍。五味杂陈。
都说灾难中，最经不起考验的就是人性。我反而觉得，最能够经得起考验的，也是人性。

我不知道关店以后，他们还能做点什么。我也不知道他的店是否还有机会再开。我甚至不知道，自己可以做点什么帮帮他。
想来想去，我决定把这个关于“跑路”的故事记录下来，让大家能记得，这个在疫情中站着倒下的老板。

他也可能是你家旁边干餐饮的，也可能是常给你剪头发的，还有可能是你每天必喝的奶茶店的。

这个冬天，对他们来说如此寒冷。不求咱能帮他们续上薪火，但愿谁都别去釜底抽薪。
如果可以，也给他们点时间，给他们点理解和信任。
野火烧不尽的，春风，总会吹又生。
全文完，感谢你的耐心阅读，请顺手点个“在看”吧~

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